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1、订购成功的订单什么时候配送?我什么时候能收到商品?

欢迎光临平和堂网上商城!建议您进入个人“用户中心”—“订单管理”—“未完成交易”中查询相关订单的状态,如有疑问请联系客服进行咨询,谢谢!

2、配送费用是多少啊?

欢迎光临平和堂网上商城!配送费用如下:

序号

配送区域

配送收费标准

配送收费标准

(首重1kg)
(续重1kg)

一区

湖南、广东、

6元

2元

二区

湖北、上海、重庆、安徽、福建、广西、贵州、江苏、江西、四川、云南、浙江、

7元

3元

三区
北京、天津、河北、河南、山东、山西、陕西、
8元
4元
四区
甘肃、海南、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、
12元
8元

五区

宁夏、青海、西藏、新疆

20元

25元

3、签收时要注意些什么啊?如果发现部分商品不符合我的要求怎么办呢?

欢迎光临平和堂网上商城!您在签收商品时,切记本人签收,需要验收包裹的完整性及产品的正确性,核对商品数量、配件、发货清单、三包凭证等是否齐全。如果部分商品不符合您的要求,建议您先签收商品,然后再办理单件的退换货。

具体内容请见帮助中心“商品收货验货规则”。

4、我可以拒收商品吗?拒收对我有什么影响?

欢迎光临平和堂网上商城!当配送人员将商品送达时,您可在签收商品前,先对商品进行验货,如果您发现商品尺码、规格与您实际购买的不吻合,或者商品遭到损坏或商品有明显质量问题,则您可当着配送人员,拨打平和堂网上商城客服电话,拒收该商品。

对于多次进行恶意拒收的客户,网站将无法提供相应的服务,敬请您见谅。

具体拒收范围、操作步骤,请见帮助中心“商品拒收规则”。

5、我没有收到货物,有送货人员的电话吗?

欢迎光临平和堂网上商城!你可以根据您订单中的物流跟踪信息,查询到您的商品配送情况,或者联系网站客服查询,我们将竭诚为您服务。

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