您好!欢迎来到平和堂网上商城
平和堂网上商城
400-091-5252
0731-82885252
全部商品分类
您当前的位置:

    一、服装鞋包类

    1.退换货时限:

    从您签收商品次日起7日内可退货,15日内可换货。

 

    2.退换货原因:
   (1)商品质量原因
   (2)未使用不影响以原价再次销售
    不影响以原价再次销售说明:
    ① 商品及商品本身的外包装没有损坏,保持原样
    ② 确保商品及相关附属配件(如吊牌、纽扣、保修卡、三包凭证、发货清单等)齐全
    ③ 如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货  

    ④ 如您购买时收到相关赠品,一经退货请将全部赠品一同寄回,并确保赠品包装完整且未使用,如丢失或损坏无法办理退换货。赠品无质量问题,不能退换货。

    ⑤ 礼包或套装中的商品不可以部分退货,须全部退回。

 

     3.特殊事项:
     ① 出于安全与卫生考虑,内衣类商品,如内衣裤,袜子,文胸、泳衣类等商品,无质量问题不予退换货;
     ② 因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,刺绣、长时间穿着等),无法办理退换货;
     ③ 商品吊牌已剪,包装破损,发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失,不予退换货;
     ④ 服装的洗涤方法参考说明,未按洗涤方法进行清洗导致损坏的,不属于质量问题;
     ⑤ 遇过敏问题产生退货请提供医院的相关证明;
     ⑥ 图片及信息仅供参考,因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准,不属质量问题;
     ⑦ 国家、行业对“三包”有规定的,从其规定。
    
    二、美妆护肤洗护类

    1.退换货原因:   

   (1)商品质量原因

 

    2.特殊事项:
    ① 化妆品、香水、精油及个人洗护用品属于特殊商品,无质量问题不予退换货。请您当场验收,若商品有破损、渗漏、缺少、配送有误等问题,请当即与“平和堂网站商城”网站客服人员联系,在您签收验货后发现上述现象我们将不负责退换;
    ② 我们保证商品的进货渠道和质量,如果您在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理;
    ③ 因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)和个人肤质不同要求的退换货将无法受理;
    ④ 遇过敏问题产生退货请提供医院的相关证明;
    ⑤ 个人护理相关,如:剃须刀、女士剃/脱毛器、美容器、卷发器、理发器、电动牙刷、鼻毛器等,请当场验收,若商品有破损、渗漏、缺少、配送有误等问题,请当即与“平和堂网站商城”网站客服人员联系,在您签收验货后发现上述现象我们将不负责退换。
    
    三、 运动户外装备类

    1.退换货时限:

    从您签收商品次日起7日内可退货,15日内可换货。

 

    2.退换货原因:
   (1)商品质量原因
   (2)未使用不影响以原价再次销售
    不影响以原价再次销售说明:
    ① 商品及商品本身的外包装没有损坏,保持原样;
    ② 确保商品及相关附属配件(如吊牌、纽扣、保修卡、三包凭证、发货清单等)齐全;
    ③ 如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货;
    ④ 如您购买时收到相关赠品,一经退货请将全部赠品一同寄回,并确保赠品包装完整且未使用,如丢失或损坏无法办理退换货。赠品无质量问题,不能退换货;  

    ⑤ 礼包或套装中的商品不可以部分退货,须全部退回。

 

     3.特殊事项:
     ① 出于安全与卫生考虑,贴身服装无质量问题不予退换货; 
     ② 订制的商品,无质量问题不予退换货;
     ③ 瑞士军刀、ZIPPO打火机,望远镜、指南针等特殊商品无质量问题不予退换货;
     ④ 因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,刺绣、长时间穿着等),无法办理退换货;
     ⑤ 商品吊牌已剪,包装破损,发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失,不予退换货;
     ⑥ 服装的洗涤方法参考说明,未按洗涤方法进行清洗导致损坏的,不属于质量问题;
     ⑦ 图片及信息仅供参考,因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准,不属质量问题;
     ⑧ 国家、行业对“三包”有规定的,从其规定。
    
     四、家居生活用品类

     1.退换货时限:   

     从您签收商品次日起7日内可退货,15日内可换货。

 

     2.退换货原因:
    (1)商品质量原因
    (2)未使用不影响以原价再次销售
     不影响以原价再次销售说明:
     ① 商品及商品本身的外包装没有损坏,保持原样;
     ② 确保商品及相关附属配件(如吊牌、纽扣、保修卡、三包凭证、发货清单等)齐全;
     ③ 如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货;

     ④ 如您购买时收到相关赠品,一经退货请将全部赠品一同寄回,并确保赠品包装完整且未使用,如丢失或损坏无法办理退换货。赠品无质量问题,不能退换货;   

     ⑤ 礼包或套装中的商品不可以部分退货,须全部退回。

 

     3.特殊事项:
     ① 因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,刺绣、长时间穿着等),无法办理退换货;
     ② 商品吊牌已剪,包装破损,发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失,不予退换货;
     ③ 未按说明标注的洗涤方法进行清洗导致损坏的,不属于质量问题;
     ④ 图片及信息仅供参考,因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准,不属质量问题;
     ⑤ 国家、行业对“三包”有规定的,从其规定。
    
     五、母婴用品类

     1.退换货时限:

     从您签收商品次日起7日内可退货,15日内可换货。

 

     2.退换货原因:

    (1)商品质量原因

 

    3.特殊事项:
     ① 商品签收后无质量问题不予退换货;
     ② 因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,刺绣、长时间穿着等),无法办理退换货;
     ③ 商品吊牌已剪,包装破损,发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失,不予退换货;
     ④ 未按说明标注的洗涤方法进行清洗导致损坏的,不属于质量问题;
     ⑤ 图片及信息仅供参考,因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准,不属质量问题;
     ⑥ 国家、行业对“三包”有规定的,从其规定。    
    
     六、童装/玩文具类

     1.退换货时限:   

     从您签收商品次日起7日内可退货,15日内可换货。

 

     2.退换货原因:
    (1)商品质量原因
    (2)未使用不影响以原价再次销售
     不影响以原价再次销售说明:
     ① 商品及商品本身的外包装没有损坏,保持原样;
     ② 确保商品及相关附属配件(如吊牌、纽扣、保修卡、三包凭证、发货清单等)齐全;
     ③ 如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货;

     ④ 如您购买时收到相关赠品,一经退货请将全部赠品一同寄回,并确保赠品包装完整且未使用,如丢失或损坏无法办理退换货。赠品无质量问题,不能退换货;   

     ⑤ 礼包或套装中的商品不可以部分退货,须全部退回。

 

     3.特殊事项:
     ① 出于安全与卫生考虑,内衣类商品,如内衣裤,袜子,文胸、泳衣类等商品,无质量问题不予退换货;
     ② 因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,刺绣、长时间穿着等),无法办理退换货;
     ③ 商品吊牌已剪,包装破损,发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失,不予退换货;
     ④ 未按说明标注的洗涤方法进行清洗导致损坏的,不属于质量问题;
     ⑤ 未按说明组装、使用而导致损坏的,不属于质量问题;
     ⑥ 图片及信息仅供参考,因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准,不属质量问题;
     ⑦ 国家、行业对“三包”有规定的,从其规定。
    
     七、小型家用电器/电子产品类

     1.退换货原因:   

    (1)商品质量原因

 

     2.特殊事项:   

     ① 商品签收后无质量问题不予退换货。商品如出现质量问题,请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系,如果确认属于质量问题,请与平和堂网上商城客服中心联系办理退换货事宜;

     飞利浦:飞利浦保修服务中不包括,需时常更换的易耗零配件(吸尘机纸袋,布袋,空气净化机滤网,滤芯,活性碳,咖啡壶过滤网)及附件(如须刀网膜、刀头咖啡杯,食品加工机杯/刀具等),辅助装置,运输费及维修人员上门服务费。

     厂家售后联系电话:   

     飞利浦售后    长沙:0731-82416618    全国服务热线:4008800008 

     ② 个人护理相关,如:剃须刀、女士剃/脱毛器、美容器、卷发器、理发器、电动牙刷、鼻毛器等,请当场验收,若商品有破损、渗漏、缺少、配送有误等问题,请当即与平和堂网上商城客服人员联系,在您签收验货后发现上述现象我们将不负责退换;
     ③ 厂商会在没有任何提前通知的情况下更改商品包装、产地或者一些附件,因此您收到的商品有可能与我们提供的图片、产地、附件说明不完全一致,请您以收到商品实物中标示的包装清单为准;我们将会尽全力做到及时更新;
     ④ 如在使用时对商品质量表示置疑,请您出具售后检测报告,我们会按照国家法律规定予以处理。
    
     八、珠宝钟表配饰类

     1.退换货原因:   

    (1)商品质量原因

 

     2.特殊事项:
     ① 商品签收后无质量问题不予退换货;有质量问题需出示当地的质量监督部门授权的检验中心进行检测的检测报告;
     ② 佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货;
     ③ 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中;
     ④ 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装;
     ⑤ 食物或液体溅落造成损坏,不予退换货;
     ⑥ 包装破损,发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失,不予退换货;
     ⑦ 对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行复检;
     ⑧ 手表:无质量问题不予退换货;如有质量问题,须先通过手表厂家的售后维修部对手表全面检测,鉴定手表是否存在质量问题。
    卡西欧:  

    A 自购买日起,机芯保修一年

    B 石英表,自购买之日起,电池半年内免费更换   

    天王:

    A 自购买日起,机芯保修一年

    B 石英表,自购买日起,电池两年内免费更换
    
    厂家售后联系电话
     天王    0731-84718615    全国0755-81719888-909
     依时名  13787075220      全国0769-22789428      

     卡西欧  13787075220      全国021-62820809

 

   九、食品、保健食品类

   1.退换货原因:
  ①食品、保健食品类商品属于特殊商品,一经售出,非质量问题概不退换。
   2.特殊事项:
  ① 为了确保食品安全,请您在收货时务必仔细查验商品及保质期,如发现商品过期或包装破损的情况,请当场拒收;
  ② 您签收后的食品类商品将不接受退换货,但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外;
  ③ 保健食品类商品:请您服用前认真阅读使用说明书,禁忌人群切勿服用。在使用过程中,如果有其它问题可直接联系生产厂家咨询。

    

live800Link.webpagechat
live chat
web对话
live chat